Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com os serviços da MOTORMAC (referido nessa política como “Motormac”, “Nós”, “Conosco”), como usuários dos nossos serviços (“Você”).

Salientamos que a presente Política não se aplica ao Processamento, por parte da Motormac, dos Dados Pessoais dos funcionários, funcionários terceirizados, trabalhadores temporários ou outros funcionários da Motormac em relação às funções que desempenham para a Motormac.

Quando você utiliza os serviços da Motormac, você confia seus dados e informações a nós. Portanto, nos comprometemos a manter essa confiança. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

Para os Visitantes e os Usuários Cadastrados, o uso e o preenchimento de qualquer cadastro em nosso site ou redes sociais, pressupõem aceitação desta Política de Privacidade. Caso não concorde com a presente Política de Privacidade, solicitamos que não faça uso do nosso site e redes sociais e não nos envie quaisquer dados pessoais.

Esta Política é um documento complementar aos documentos contratuais da Motormac e aos Termos de Uso, devendo ser interpretada em conjunto com estes documentos.

Portanto, considerando a Lei n. 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), a Lei n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”) e demais leis aplicáveis sobre o tema, dividimos esta Política da seguinte forma, para facilitar a sua compreensão:

1. O que você precisa saber para entender essa Política?

2. Como seus dados são coletados?

3. Quais dados são coletados?

4. Há coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes?

5. É realizada transferência internacional de dados?

6. Qual a finalidade da coleta dos dados pessoais?

7. Como tratamos os seus dados pessoais?

8. Quais são seus direitos como titular de dados pessoais?

9. Por quanto tempo os dados são armazenados?

10. Como funciona a Segurança da Informação?

11. Como falar com a Motormac?

12. Mudanças nas Polítcas.

1. O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA ENTENDER ESSA POLÍTICA?

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos Dados Pessoais, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus Dados Pessoais para oferecer uma experiência segura e confortável durante o uso dos Serviços.

Pensando nisso, sistematizamos a definição de alguns termos chave utilizados nesta Política. Nesse sentido, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os seguintes significados, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta Política e nos Termos de Uso.

Dados Pessoais: é qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

Você ou Titular dos Dados: é a pessoa natural a quem se refere os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;

Tratamento: é toda e qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, à coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, transmissão, acesso ou eliminação destes;

Bases legais: são as hipóteses legais que autorizam o Tratamento dos Dados Pessoais, como o consentimento do Titular dos Dados, a necessidade de cumprir um contrato que temos com Você, ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo;

Controlador de Dados Pessoais: é aquela pessoa física ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Operador de Dados Pessoais: é aquela pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

2. COMO SEUS DADOS SÃO COLETADOS?

Esta política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online, quanto offline, abrangendo os Dados Pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – os seguintes:

• Site da Motormac: O nosso site (https://motormac.com.br/) pode ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através do nosso domínio e endereços IPs, quanto sites ou páginas que Nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Instagram, Facebook, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço;

• Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e a Motormac, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp e similares. Todo o envio de comunicações, promoções e notificações dos pedidos, ocorrerão por meio do endereço de e-mail: relacionamento@motormac.com.br;

• Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com Você através das nossas centrais de atendimento e vendas;

• Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da Motormac;

• Registros offline: Registros preenchidos offline, diretamente em nossos estabelecimentos comerciais ou distribuídos durante eventos e outras interações presenciais com a Motormac.

3. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?

Podemos coletar diversos tipos de Dados Pessoais com a finalidade de prestar os serviços oferecidos pela Motormac, entre eles:

• Informações de Identificação Pessoal: Nome, CPF, RG, data de nascimento, sexo, fotografia, estado civil, profissão, endereço, e outros;

• Informações de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e endereço de entrega;

• Informações de pagamento: Informações financeiras necessárias para processar pagamentos e evitar fraudes, como informações do cartão de crédito e dados bancários;

• Informações sobre a utilização do serviço: Histórico de compras, interações com o suporte ao cliente, informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento;

• Informações de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, endereço IP e outros identificadores de dispositivo;

• Informações demográficas: Idade, gênero, idioma preferido e outras informações demográficas.

4. HÁ COLETA DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES?

Os serviços da Motormac não são direcionados a crianças menores de 16 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes menores de 16 anos. Se você acredita que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações o mais rápido possível.

5. É REALIZADA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS?

Em determinadas situações, poderemos transferir os seus Dados Pessoais para fora do Brasil. Toda e qualquer transferência de dados para fora do território nacional será realizada em conformidade com a legislação aplicável e de acordo com mecanismos que garantam a segurança dos seus Dados Pessoais.

6. QUAL A FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais que coletamos podem ser usados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados;
• Melhoria dos nossos produtos e serviços;
• Personalização da sua experiência com a Motormac;
• Comunicação com Você sobre produtos, serviços e promoções;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos serviços;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

7. COMO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Tratamos os seus Dados Pessoais de forma lícita, leal e transparente, utilizando-os apenas para as finalidades informadas nesta Política. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus Dados Pessoais.

8. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Como titular dos dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos da legislação vigente.

9. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Armazenamos os seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos de prescrição aplicáveis e as obrigações legais de retenção de dados.

10. COMO FUNCIONA A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração e destruição. No entanto, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é infalível.

11. COMO FALAR COM A MOTORMAC?

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de tratamento de dados da Motormac, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: relacionamento@motormac.com.br.

A Motormac reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, conforme necessário, para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus Dados Pessoais.

Última atualização: 15 de março de 2024.

Esperamos que esta Política tenha esclarecido suas dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais. A Motormac agradece pela confiança depositada em nossos serviços.

12.      MUDANÇAS NAS POLÍTICAS. 

Como estamos sempre buscando melhorar os nossos Serviços, essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu, publicaremos essa atualização e solicitaremos um novo consentimento para você.